Materassi 11

• La composizione dei Materassi Emma
• Qual è il livello di sostegno dei Materassi Emma?
• I Materassi Emma hanno delle certificazioni?
• Devo girare il materasso?
• In cosa consiste la manutenzione del materasso?

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Letti & Divano Letto 4

• Come sono fatti i letti Emma?
• Il servizio di montaggio è incluso?
• Come posso assemblare i letti Emma?
• Che modalità di spedizione sono previste per i letti Emma?

Divano Letto 0

Cuscini 3

• I cuscini Emma
• Qual è la differenza tra microfibra e memory foam?
• Posso personalizzare il cuscino in base alla mia posizione di sonno?

Lenzuola 3

• I materiali delle nostre lenzuola
• Come scelgo le dimensioni della biancheria da letto?
• Come posso lavare la biancheria da letto Emma?

Altri prodotti 3

• Coprimaterasso Emma Comfort - Come è fatto?
• I Topper Emma
• I Piumini Emma

Metodi di pagamento 4

• Quali sono i vari metodi di pagamento?
• Come funziona il processo rateale?
• Come funziona il calcolo dell'importo delle rate?
• Cosa faccio se la mia carta di credito è scaduta dopo l'acquisto?

Klarna 4

• Quali sono i termini e le condizioni di Klarna?
• Come funziona il processo rateale con Klarna?
• Ho ricevuto un messaggio d'errore in fase di pagamento. Cosa dovrei fare?
• Quando arriverà il mio rimborso?

Reso 3

• Come funziona il processo di reso dei materassi Emma?
• Come funziona il processo di reso dei cuscini e degli accessori Emma?
• Come funziona il processo di reso dei letti Emma?

Sconti 2

• Dove posso inserire il codice sconto?
• Gli sconti sono cumulabili?

Il mio ordine 11

• Cosa succede dopo aver completato l'ordine ad Emma?
• Come posso effettuare un ordine?
• Come posso cancellare o modificare il mio ordine?
• Ho sbagliato a ordinare la misura
• Come ottengo la detrazione per ristrutturazione sull’acquisto dei materassi Emma?

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Il mio account 0

Reso e Rimborso 0

Rimborso 9

• Come funziona il rimborso?
• Qual è lo stato del mio rimborso?
• Dove riceverò il mio rimborso?
• Ho ricevuto un email che dice che il mio rimborso è in fase di elaborazione. Quando sarà visibile sul mio conto?
• Ho pagato con carta di credito, quando riceverò il rimborso?

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Prodotti 0

Prova e Garanzia 6

• Come funzionano le 100 notti di prova?
• Posso provare il materasso prima dell'acquisto?
• Quali sono le garanzie dei vari prodotti Emma?
• Quando ha inizio la validità della garanzia di 10 anni?
• Cosa comprende la garanzia?

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Contatti 1

• Come contattarci

Le domande più frequenti 4

• Come posso contattare il servizio clienti?
• Come funzionano le 100 notti di prova?
• Qual è lo stato del mio ordine?
• Come attivare la chat

Pagamento 0

Spedizione 8

• Metodi di spedizione e costi
• È possibile ricevere l'ordine presso un indirizzo estero?
• Come mi sarà consegnato il materasso?
• Quali sono le tempistiche di spedizione?
• Come posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

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