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Materassi
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Materasso Memory Emma Smart - Come è fatto?
Materasso Memory Emma Comfort - Come è fatto?
Materasso Molle Emma Premium - Come è fatto?
Emma Hybrid Luxe - Come è fatto?
Qual è il livello di sostegno dei materassi Emma?
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Letti
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Rete letto Emma - Come è fatta?
Letto Contenitore Emma Premium - Come è fatto?
Letto Contenitore Emma Premium - Come viene spedito?
Letto Contenitore Emma Premium - Come posso assemblarlo?
Letto Contenitore Elite - Come è fatto?
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Divano Letto
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Divano Letto Emma - Come è fatto?
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Divano Letto Emma - Come posso assemblarlo?
Divano Letto Emma - Come posso configurarlo?
Cuscini
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Cuscino Memory Emma Comfort - Posso personalizzare il cuscino in base alla mia posizione di sonno?
Cuscino Memory Emma Comfort - Come è fatto?
Cuscino cervicale - Come è fatto?
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Lenzuola
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Che cos'è il cotone percalle?
Come scelgo le dimensioni della biancheria da letto?
Altri prodotti
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Coprimaterasso Emma Comfort - Come è fatto?
Topper Emma Premium - Come è fatto?
Piumino Emma Comfort - Come è fatto?
Piumino 4 Stagioni Emma Premium - Come è fatto?
Metodi di pagamento
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Quali sono i vari metodi di pagamento?
Come funziona il processo rateale?
Come funziona il calcolo dell'importo delle rate?
Cosa faccio se la mia carta di credito è scaduta dopo l'acquisto?
Klarna
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Quali sono i termini e le condizioni di Klarna?
Come funziona il processo rateale con Klarna?
Ho ricevuto un messaggio d'errore in fase di pagamento. Cosa dovrei fare?
Quando arriverà il mio rimborso?
Reso
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Come funziona il processo di reso dei materassi Emma?
Come funziona il processo di reso dei cuscini e degli accessori Emma?
Come funziona il processo di reso dei letti Emma?
Sconti
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Dove posso inserire il codice sconto?
Gli sconti sono cumulabili?
Il mio ordine
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Cosa succede dopo aver completato l'ordine ad Emma?
Come posso effettuare un ordine?
Come posso cancellare o modificare il mio ordine?
Cosa devo fare se ho sbagliato a ordinare la misura?
Come ottengo la detrazione per ristrutturazione sull’acquisto dei materassi Emma?
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Il mio account
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Reso e Rimborso
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Rimborso
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Come funziona il rimborso?
Qual è lo stato del mio rimborso?
Dove riceverò il mio rimborso?
Ho ricevuto un email che dice che il mio rimborso è in fase di elaborazione. Quando sarà visibile sul mio conto?
Ho pagato con carta di credito, quando riceverò il rimborso?
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Prodotti
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Prova e Garanzia
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Come funzionano le 100 notti di prova?
Posso provare il materasso prima dell'acquisto?
Quali sono le garanzie dei vari prodotti Emma?
Quando ha inizio la validità della garanzia di 10 anni?
Cosa comprende la garanzia?
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Come contattarci
Le domande più frequenti
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Come posso contattare il servizio clienti?
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Metodi di spedizione e costi
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Come mi sarà consegnato il materasso?
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