Mattresses 21

• La composizione dei Materassi Emma
• Perché sull'etichetta c'è un nome diverso?
• Emma Original - Come è fatto?
• Emma Hybrid Premium - Come è fatto?
• Emma Hybrid Luxe - Come è fatto?

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Beds 4

• Come sono fatti i letti Emma?
• Il servizio di montaggio è incluso?
• Come posso assemblare i letti Emma?
• Che modalità di consegna sono previste per i letti Emma?

Pillows 3

• I cuscini Emma
• Qual è la differenza tra microfibra e memory foam?
• Posso personalizzare il cuscino in base alla mia posizione di sonno?

Bed Linen 3

• Come è fatta la biancheria da letto Emma?
• Come scelgo le dimensioni della biancheria da letto?
• Come posso lavare la biancheria da letto Emma?

Other Products 5

• Coprimaterasso protettivo - Come è fatto?
• Topper reversibile - Come è fatto?
• Topper traspirante - Come è fatto?
• Piumino microfibra - Come è fatto?
• Piumino 4 stagioni - Come è fatto?

Payment Methods 5

• Quali sono i vari metodi di pagamento?
• Come funziona il processo rateale?
• Come funziona il calcolo dell'importo delle rate?
• Posso pagare il materasso con IVA agevolata al 4% ai sensi della legge 104/1992?
• Cosa faccio se la mia carta di credito è scaduta dopo l'acquisto?

Klarna 4

• Quali sono i termini e le condizioni di Klarna?
• Come funziona il processo rateale con Klarna?
• Ho ricevuto un messaggio d'errore in fase di pagamento. Cosa dovrei fare?
• Quando arriverà il mio rimborso?

Returns 3

• Come funziona il processo di reso dei materassi Emma?
• Come funziona il processo di reso dei cuscini e degli accessori Emma?
• Come funziona il processo di reso dei letti Emma?

Discounts 2

• Dove posso inserire il codice sconto?
• Gli sconti sono cumulabili?

Order 16

• I prodotti Emma sono dispositivi medici detraibili?
• Cosa succede dopo aver completato l'ordine di Emma?
• Come posso effettuare un ordine?
• Come posso cancellare o modificare il mio ordine?
• Cosa devo fare se ho sbagliato a ordinare la misura del materasso?

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My Account 3

• Devo creare un account per poter effettuare un ordine?
• Quali informazioni posso trovare nel mio account?
• Come posso cancellare il mio account?

Refunds 11

• Come funziona il rimborso?
• Qual è lo stato del mio rimborso?
• Dove riceverò il mio rimborso?
• Ho ricevuto un email che dice che il mio rimborso è in fase di elaborazione. Quando sarà visibile sul mio conto?
• Ho pagato con carta di credito, quando riceverò il rimborso?

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Services 6

• Come funzionano le 100 notti di prova?
• Posso provare il materasso prima dell'acquisto?
• Quali sono le garanzie dei vari prodotti Emma?
• Quando ha inizio la validità della garanzia di 10 anni?
• Cosa comprende la garanzia?

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Contact Us 1

• Come contattarci

Top Questions 5

• Come posso contattare il servizio clienti?
• Come funzionano le 100 notti di prova?
• Qual è lo stato del mio ordine?
• Qual è la differenza tra Emma Hybrid Clima, Emma Hybrid, Emma Original ed Emma One?
• Come attivare la chat

Delivery 11

• Metodi di spedizione e costi
• È possibile ricevere l'ordine presso un indirizzo estero?
• Come mi sarà consegnato il materasso?
• Quali sono le tempistiche di spedizione?
• Quante spedizioni ricevo se ordino più prodotti?

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